Bienvenue sur le site d’Owmel, votre partenaire en communication digitale ! Ces Conditions Générales de Vente régissent les ventes de services et produits effectuées sur notre site e-commerce. En passant commande sur notre site, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. Identité de l’entreprise
Nom de l’entreprise : Owmel
Adresse : 2 rue Achard, 85800 Saint Gilles Croix de Vie
Numéro de SIRET : 85095654100021
Numéro de TVA intracommunautaire : FR64850956541
Contact : contact@owmel.fr – 0625361542
2. Services proposés
2.1 Services de communication digitale
Nous proposons des services de graphisme et de création de sites internet. Les détails de ces services sont décrits sur notre site à la rubrique Communication Visuelle & Création de site internet.
2.2 Produits en e-commerce
Nous commercialisons également des produits physiques, incluant des affiches, des textiles (t-shirts, sweats, etc.), et des stickers. Ces produits sont détaillés sur notre site à la rubrique “Boutique”.
3. Commande
3.1 Processus de commande
Pour passer une commande, le client sélectionne les produits et/ou services souhaités et les ajoute à son panier. La commande est confirmée par le paiement via la plateforme de paiement STRIPE.
3.2 Disponibilité
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles ou des capacités de production. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
4. Prix
4.1 Prix des services
Les tarifs des services sont indiqués sur notre site internet. Les prix sont toutes taxes (HT) et incluent les frais de service.
4.2 Prix des produits
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés au montant total de la commande.
5. Paiement
5.1 Modes de paiement
Le paiement se fait exclusivement par carte bancaire via la plateforme STRIPE, qui garantit la sécurité des transactions.
5.2 Sécurisation des paiements
Nous utilisons des protocoles de sécurité SSL pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données lors du paiement.
6. Livraison
6.1 Méthodes de livraison
Les produits sont expédiés par Colissimo. Les frais de livraison seront calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Ou à retirer à l’agence owmel au 4 bis rue Achard, 85800 Saint Gilles Croix de Vie.
6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ces délais peuvent varier en fonction des contraintes logistiques.
6.3 Suivi de commande
Un numéro de suivi sera fourni pour chaque expédition afin de permettre au client de suivre l’état de sa livraison.
7. Droit de rétractation
7.1 Produits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur les produits achetés en ligne, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et non utilisés.
7.2 Services
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux services une fois l’exécution commencée, sauf accord contraire.
7.3 Procédure
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@owmel.fr en précisant votre numéro de commande et votre demande de retour. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.
8. Garantie
8.1 Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter pour organiser un retour ou un échange.
8.2 Services
Nos services sont fournis avec la plus grande diligence. En cas de problème lié à la prestation, veuillez nous en informer rapidement pour trouver une solution amiable.
9. Responsabilité
9.1 Limitation de responsabilité
Owmel ne pourra être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat de produits ou services sur notre site, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
9.2 Force majeure
En cas de force majeure, Owmel se réserve le droit de suspendre ou annuler l’exécution de ses obligations sans responsabilité.
10. Propriété intellectuelle
10.1 Contenu du site
Tous les éléments du site Owmel, incluant les textes, images, logos, et autres contenus, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Owmel. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Données personnelles
11.1 Protection des données
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
11.2 Droits des utilisateurs
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à contact@owmel.fr.
12. Litiges et droit applicable
12.1 Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
12.2 Litiges
Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions sera soumis aux tribunaux compétents de La Roche-Sur-Yon.
Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente, n’hésitez pas à nous contacter à contact@owmel.fr ou au 0625361542.
Owmel vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable expérience sur notre site.